DGQ-Geschäftsstelle Frankfurt
Online Veranstaltung: QoMmunikation – Gute Qualität beginnt mit guter Kommunikation
Qualität entsteht nicht allein durch Prozesse, Standards und Methoden. Sie entsteht vor allem dann, wenn Menschen verstehen, warum Qualität wichtig ist, welchen Beitrag sie selbst leisten und wie sie gemeinsam Verantwortung dafür übernehmen können. Kommunikation ist dabei mehr als die Weitergabe von Informationen. Sie entscheidet mit darüber, ob Qualitätsmanagement verstanden, akzeptiert und im Arbeitsalltag gelebt wird.
In diesem einstündigen Impulsvortrag beleuchten wir die zentralen Kommunikationshürden im Qualitätsmanagement und zeigen, wie Sie diese gezielt überwinden können. Sie lernen, worauf es in der Kommunikation mit Mitarbeitenden und Führungskräften jeweils ankommt, und nehmen konkrete, wissenschaftlich fundierte Tipps und Tricks für Ihre Praxis mit.
