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DGQ Blog

• Leitfaden für die Pflegebranche: Durch Qualität vom Wandbild zum gelebten Leitbild 7. Oktober 2026
  Nach der Bundestagswahl 2025 beschäftigten sich die Teilnehmer:innen des DGQ-Pflege-Online-Treffpunkts mit den Themen, die sich aus dem Koalitionsvertrag für die Pflege ergeben. Bei der gemeinsamen Verdichtung entstand ein Cluster mit dem Titel „Kommunikation, Menschenbild, Kultur der Pflege“. Dahinter stand eine grundlegende Frage: Wie kann Pflege menschenorientierter gestaltet werden – und was wird dafür neben gesetzlichen […]
• Nicht jede Herausforderung im Lieferantenaudit braucht künstliche Intelligenz – KI effizient einsetzen 30. September 2026
  Im Lieferantenaudit entstehen durch KI derzeit zahlreiche neue Möglichkeiten: Große Informationsmengen können schneller analysiert, Zusammenhänge erkannt und Hinweise auf mögliche Risiken früher sichtbar gemacht werden. Gleichzeitig stehen Unternehmen vor steigenden Anforderungen: globale Lieferketten werden komplexer, Risiken verändern sich dynamischer und Entscheidungen müssen nachvollziehbar und risikobasiert getroffen werden. Die Erwartungen an KI sind deshalb hoch. Viele […]
• Auditfest statt Dokumentenchaos: Normanforderungen mit digitalen QM-Systemen effizient umsetzen 29. September 2026
  Dokumentierte Informationen gehören zu den grundlegenden Anforderungen nahezu aller Managementsystemnormen. Ob ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 oder andere Regelwerke: Unternehmen müssen sicherstellen, dass relevante Informationen aktuell, verfügbar und nachvollziehbar gelenkt werden. Spätestens im Zertifizierungsaudit zeigt sich, ob dies im Arbeitsalltag tatsächlich gelingt. Die Anforderungen sind dabei meist klar definiert, die Umsetzung gestaltet sich jedoch […]
• Bedeutung und Wirkung sozialer Normen auf das Qualitätsmanagement 28. September 2026
  Soziale Normen sind meist ungeschriebene, allgemeingültige Verhaltensregeln, die menschlichem Handeln Orientierung geben. Sie legen fest, was in einer Situation geboten und was verboten ist. Im Betrieb etwa, wie Mitarbeitende miteinander umgehen oder wie verlässlich Absprachen eingehalten werden. Ihre Verbindlichkeit reicht von lockerer Gepflogenheit bis zu strikter Erwartung. Der Beitrag Bedeutung und Wirkung sozialer Normen auf […]
• KI in der Produktion: Warum Funktionalität auch Robustheit und Erklärbarkeit braucht 24. September 2026
  Künstliche Intelligenz (KI) wird zunehmend in der Produktion eingesetzt. KI-Systeme erkennen beispielsweise Fehler an Bauteilen, prognostizieren Qualitätsabweichungen oder unterstützen bei der Überwachung und Optimierung von Produktionsprozessen. Bei der Einführung eines KI-Systems steht zunächst meist die Funktionalität im Vordergrund. Erfüllt das System die vorgesehene Aufgabe und erkennt es fehlerhafte Bauteile zuverlässig? Für einen dauerhaften und sicheren […]
• „Mentoring kann mehr sein als ein zeitlich begrenztes Programm“ 24. September 2026
  Gelerntes weitergeben und neue Perspektiven gewinnen: Im DGQ-Mentoring-Programm begleiten QM-Fachkräfte unterschiedlicher Erfahrungsstufen Berufseinsteiger:innen und Studierende bei fachlichen Fragestellungen und Karriere-Themen. Das Ziel: Voneinander lernen und gemeinsam wachsen. Im Interview berichtet Marita Großer, Mitglied im Leitungsteam des DGQ-Fachkreises „Audit und Assessment“, über ihre Rolle als Mentorin und ihre Highlights aus dem Programm. Der Beitrag „Mentoring kann […]
• KI ist Chefsache: Warum Entscheider und Geschäftsleitung jetzt Verantwortung übernehmen müssen 14. September 2026
  Künstliche Intelligenz verändert nicht nur einzelne Arbeitsmittel. Sie nimmt Einfluss auf Strategie, Prozesse, Qualität, Verantwortung und Kompetenzen – und gehört deshalb auf die Agenda der Geschäftsführung und der Führungskräfte. Künstliche Intelligenz ist in vielen Unternehmen bereits Realität. Mitarbeitende nutzen generative KI für Recherchen, Texte, Zusammenfassungen oder Analysen; Fachbereiche testen Assistenzsysteme und Softwareanbieter integrieren KI-Funktionen in […]
• Der Lieferant besteht das Audit – und trotzdem entsteht ein Risiko 1. September 2026
  98 von 100 Punkten im Lieferantenaudit, keine wesentlichen Abweichungen, Maßnahmen aus vergangenen Audits erfolgreich abgeschlossen. Der Lieferant erfüllt die Anforderungen. Auf den ersten Blick ist das ein Ergebnis, das Sicherheit schafft. Doch drei Monate später verändert sich die Situation. Das Risiko war schneller als das nächste Audit. Genau hier beginnt eine zentrale Frage des modernen […]
• Nebenfolgen auditieren – weil gute Absichten keine guten Wirkungen garantieren 31. August 2026
  Organisationen greifen fortlaufend in ihre eigenen Abläufe ein. Sie führen Regeln ein, verändern Prozesse, definieren Kennzahlen, verteilen Verantwortlichkeiten neu oder implementieren digitale Systeme. Jede dieser Interventionen verfolgt einen Zweck: Fehler sollen vermieden, Risiken reduziert, Abläufe beschleunigt oder Anforderungen zuverlässiger erfüllt werden. Ob die beabsichtigte Wirkung eintritt, prüfen wir gelegentlich, auch mittels Audits. Ob weitere Wirkungen […]
• Der blinde Fleck im Prozessaudit: Wenn ein Prozess perfekt funktioniert – aber die Rahmenbedingungen sich verändern 31. August 2026
  Ein Prozess ist etabliert. Abläufe sind definiert. Verantwortlichkeiten sind geregelt. Kennzahlen werden überwacht. Interne Audits bestätigen: Die Anforderungen werden erfüllt. Für viele Organisationen ist dies ein Zeichen von Stabilität und Sicherheit. Doch genau hier kann ein blinder Fleck entstehen: Ein Prozess kann heute perfekt funktionieren und trotzdem morgen nicht mehr die richtige Lösung sein. Die […]