Regionalkreis Jena
Präsenz Veranstaltung: Wenn Schweigen die Antwort ist – Audits interkulturell verstehen
In einer zunehmend globalisierten Wirtschaft finden Lieferanten- und Kundenaudits immer häufiger über Ländergrenzen hinweg statt. Kulturell bedingte Unterschiede in Kommunikation, Hierarchieverständnis und im Umgang mit Kritik können dabei den Ablauf und das Ergebnis eines Audits maßgeblich beeinflussen. Häufig werden diese Unterschiede nur implizit wahrgenommen und selten bewusst thematisiert.
Die Veranstaltung richtet sich an alle, die im Qualitätswesen mit Lieferanten- und Kundenaudits zu tun haben – sei es als Auditor:in, als Gastgeber:in eines Audits am eigenen Standort oder im Hintergrund als Ansprechpartner:in.
Im Mittelpunkt stehen Audits in unterschiedlichen Ländern und die damit verbundenen kulturellen Besonderheiten. Betrachtet werden außerdem deutsche Unternehmen mit ausländischen Standorten, die von ausländischen Kund:innen auditiert werden, sowie Situationen, in denen ausländische Kundenauditor:innen, beispielsweise aus China, deutsche Standorte besuchen.
Anhand praxisnaher Beispiele und im gemeinsamen Erfahrungsaustausch erhalten die Teilnehmenden Impulse und Werkzeuge, um kulturelle Unterschiede und Divergenzen bewusster wahrzunehmen, angemessen darauf zu reagieren und damit zur Qualität von Audits beizutragen.
