10. Mai 2022

Folge 10: Qualität in der Außenwahrnehmung – Tue Gutes und rede darüber

Das bekannte Sprichwort aus der Unternehmenskommunikation fällt in der neuen Folge des DGQ-Podcasts auch in Verbindung mit Qualität. Gerade im Qualitätsmanagement wird viel Gutes getan, aber häufig nicht darüber geredet, meint Gesprächsgast Prof. Armin Brysch. Er ist Experte für Dienstleistungsmarketing an der Hochschule Kempten und beleuchtet im Podcast die Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen, die Qualitätsmanagement-Abteilungen und –Verantwortliche mithilfe zielgerichteter Kommunikation bewältigen können.